คุณยังไม่มีสินค้าในตะกร้า

คำถามที่พบบ่อย

การส่งสินค้าและความปลอดภัย

การจัดส่งสินค้า จะใช้เวลาเท่าไหร่

การจัดส่งสินค้า จะใช้เวลาภายใน 1-2 วันทำการ

จะตรวจสอบการส่งสินค้าได้อย่างไร

สามารถตรวจสอบได้ทางระบบออนไลน์ของไปรษณีย์ไทย http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx

การบริการ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามใดๆ สามารถทำได้อย่างไร

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามใดๆ สามารถติดต่อที่เบอร์โทรมาโคฮาน่าได้ ในวันและเวลาที่ระบุไว้ หรืออีเมล์มายัง [email protected] หรือทิ้งข้อความไว้ที่ Line : mweb01 ได้ เจ้าหน้าที่จะตอบคำถามเมื่อเจ้าหน้าที่เข้าปฏิบัติงาน

แจ้งการชำระเงินได้อย่างไร

แจ้งได้ทางเมนู "แจ้งการโอนเงิน" หรือ แจ้งการชำระเงินเพิ่มเติม สามารถแจ้งมายังอีเมล์ [email protected] ได้ ตลอด 24 ชั่วโมง

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

สามารถขอคืนสินค้าได้อย่างไร

สินค้าสามารถคืนได้ โดยการขอแบบขอคืนสินค้าได้จากทางมาโคฮาน่า โดยสินค้าที่จะส่งคืนกลับมาที่มาโคฮาน่า จะต้องอยู่ในสภาพเดิม บรรจุหีบห่อเดิมและสินค้ายังไม่ถูกใช้งาน

เงื่อนไขการคืนสินค้า มีอะไรบ้าง

  • สินค้าจะต้องทำการคืนภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงจากบันทึกการจัดส่งและเซ็นรับสินค้าจากลูกค้าหรืออ้างอิงจากการส่งมอบโดยไปรษณีย์)
  • สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกใช้งาน บรรจุในหีบห่อเดิม มีป้ายสินค้าครบสมบูรณ์ สินค้าที่ถูกใช้แล้วไม่สามารถคืนได้
  • เมื่อมาโคฮาน่าได้รับแบบการขอคืนสินค้าและได้รับสินค้าที่ต้องการคืนแล้ว ทางมาโคฮาน่าจะทำการตรวจสอบ ถ้าถูกต้องตามเงื่อนไข ทางมาโคฮาน่าจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ
  • การคืนสินค้า ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
  • สินค้าที่ถูกเลือกและชำระเงินแล้ว ถือว่าลูกค้ายืนยันความถูกต้องของสินค้าแล้ว ทางมาโคฮาน่าขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงหลังจากที่ได้ทำการจัดส่งหรือส่งมอบแล้ว 3

การชำระเงินและโปรโมชั่น

ช่องทางชำระเงินมีอะไรบ้าง

ลูกค้าสามารถชำระเงินได้หลายช่องทาง ดังนี้

  • การโอนเงินผ่านธนาคาร
  • การชำระผ่านบัตรเครดิตทุกประเภท และ ชำระที่เคาน์เตอร์บริการ โดยระบบของ เพย์สบาย (Paysbuy)

การโอนเงินผ่านธนาคาร มีธนาคารอะไรบ้าง

บัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ เลขที่บัญชี 023-299107-7 สาขาลุมพินี ติดต่อธนาคาร 02-7777777
บัญชีธนาคารกรุงศรีอยุธยา เลขที่บัญชี 256-1-38778-3 สาขาลุมพินี ติดต่อธนาคาร 1572

สามารถชำระที่เคาน์เตอร์บริการได้ที่ไหนบ้าง

ชำระที่เคาน์เตอร์บริการ ได้แก่ mPay , Just Pay, Family Mart , [email protected] , Couter Service (Tesco Lotus)

Go to Top